Termos & Condições
Os seguintes Termos e Condições Gerais são relativos à venda de produtos de Velas aromáticas e Artes Decorativas em www.scentiallycandles.com
O site www.scentially-candles.com pertence a Lavínia Coxi, NIF 232541230 com sede em Amora, Seixal.
Aspectos Gerais
A utilização do site implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições.
Catálogo de Produtos Online
No site encontram-se os produtos comercializados, contendo um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os utilizadores consultar as informações detalhadas sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
Preços
Os preços de venda indicados são em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, porém não incluem despesas de transportes; esses estarão presente no momento do Checkout.
A Scentially Candles reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto o preço válido é o que vigora no momento da encomenda.
Encomendas
O utilizador pode efetuar a sua encomenda selecionando os artigos pretendidos os quais serão adicionados ao carrinho de compras, através do uso das opções “Adicionar ao Carrinho”
O Utilizador poderá obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados - suas designações e referências, características, entre outros na descrição.
Ao finalizar a sua encomenda receberá por email a confirmação.
Trocas e Devoluções
Conforme disposto no Decreto-Lei n.º 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora, contados a partir da data de recepção da encomenda.
As devoluções devem ser solicitadas via e-mail: [email protected] e os artigos a devolver devem estar conforme recebidos e sem uso. A entrega do produto ficará a cargo do cliente.
Produto Danificado
Depois de receber o seu artigo, deverá comunicar o sucedido num prazo de 24h após o recebimento. Envie um e-mail para [email protected] indicando o número da encomenda e com fotografias do produto danificado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo.
Caso não haja o mesmo produto em estoque, poderá escolher um novo produto do mesmo valor ou será o ressarcido o valor pago.
Prazos
Os prazos de envio poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de festividades, férias e feriados, ou ainda, em épocas com maior volume de encomendas. Salvo estas exceções, os prazos normais poderam ir de 48h a 5 dias úteis após o pagamento.
Relativamente a entrega, os prazos estarão a cargo do CTT.
CTT Normal - Cerca de 3 dias úteis.
O cliente é o responsável pela correta introdução e atualização da morada de envio, tal como pelo o recebimento da encomenda. Caso seu pedido volte por preenchimento incorreto do endereço, o cliente deverá pagar um novo envio.
Pagamentos
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito;
- Paypal;
Os custos com a expedição dos artigos encomendados serão adicionados ao valor da encomenda no processo da conclusão da encomenda.
Propriedade Intelectual
Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados a Scentially Candles, sendo proibida a sua utilização, para fins comerciais ou não.
Responsabilidades do Cliente
É dever do utilizador agir de boa-fé nas várias ações que poderá executar a partir do nosso Website (www.scentiallycandles.com), respeitando toda a legislação aplicável, designadamente o Direito Civil e Comercial, Código dos Direitos do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática.
O Cliente é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao ato de Encomenda/Compra, com base nas informações disponibilizadas - portes de envio e pagamento, condições de utilização e termos de privacidade.
Ao utilizar o site, o cliente concorda em não utilizar ou fornecer-nos qualquer conteúdo que seja abusivo, ameaçador, difamatório, obsceno, vulgar, ilegal ou ofensivo, infringir a propriedade intelectual de outra pessoa, ou que viole qualquer parte deste Contrato. Também concorda em não fornecer qualquer conteúdo que seja falso ou enganoso, ou usar os nossos serviços de maneira fraudulenta ou enganosa.
O Utilizador ou Cliente, compromete-se a respeitar os Termos de Utilização presentes e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas.
Responsabilidades da Scentially Candles:
A Scentially Candles não se responsabiliza por qualquer atraso, suspensão ou interrupção no fornecimento de produtos/artigos causados por problemas alheios à sua responsabilidade, nomeadamente por falta de fornecimento ou continuidade do produto por parte do fabricante, alteração das condições de fornecimento ou características dos produtos/artigos.
Gestão de Conflitos
É aconselhável a resolução de queixas e reclamações - através de uma medida amigável - diretamente com a Scentially Candles [email protected]
Os Termos de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor. Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.
Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.
O ato de aceitação do presente contrato é oficializado com o pagamento da respectiva encomenda.
Scentialy Candles
De Lavínia Coxi - NIF 232541230
Actualizado a 21 de Junho de 2025